Uživatelé objevují problémy se zálohováním iCloud po aktualizaci iOS 16.3

Logo iCloud

AppleInsider může získat přidruženou provizi za nákupy uskutečněné prostřednictvím odkazů na našich stránkách.

V příspěvcích na fórech podpory společnosti Apple a na Redditu a také pro jednoho čtenáře, který kontaktoval AppleInsider, zdá se, že u některých uživatelů, kteří se snaží komunikovat s iCloud, nastal problém. Instance následují po aktualizaci na iOS 16.3, která provedla změny zabezpečení umožňující použití fyzických bezpečnostních klíčů k zabezpečení účtů a také rozšíření pokročilé ochrany dat mimo USA.

Hlášení uživatelů vysvětlují, že se jim po pokusu o aktivaci dříve aktivních a funkčních funkcí, které byly po aktualizaci vypnuty, zobrazí zpráva „Došlo k neočekávané chybě. Zkuste to znovu později“. Mezi tyto funkce patří mimo jiné iCloud Drive a iCloud Backup.

Společným vláknem v uživatelských přehledech je, že dvoufaktorové ověřování není ve většině případů povoleno. V některých případech následné zprávy naznačují, že povolení dvoufaktorové autentizace k Apple ID může být řešením, ale ne každý si přeje tuto funkci zabezpečení na svém účtu povolit.

Existuje také několik zpráv, kdy uživatelé mají stejný problém, ale již mají povoleno dvoufaktorové ověřování, takže existuje možnost, že to může být způsobeno něčím jiným.

Podle přehledu zabezpečení dat na iCloudu společnosti Apple musí být na účtu povoleno dvoufaktorové ověřování „Všechna nová Apple ID“ a že je také vyžadováno pro různé další funkce ekosystému, jako je šifrování end-to-end.

Apple spustil v USA v prosinci 2022 pokročilou ochranu dat, která přidává end-to-end šifrování do iCloud Drive, záloh zařízení a zpráv, fotek a dalších prvků. Funkce byla rozšířena do dalších zemí 23. ledna.

Zdá se také, že někteří uživatelé se pokusili získat pomoc od podpory společnosti Apple a zdá se, že Apple si je vědom toho, že se se systémem něco děje.