Jak podat žalobu v soudním sporu o motýlí klávesnici MacBooku

Butterfly klávesnice na 15palcovém MacBooku Pro z roku 2016

AppleInsider může získat přidruženou provizi za nákupy uskutečněné prostřednictvím odkazů na našich stránkách.

Apple souhlasil s tím, že zaplatí 50 milionů dolarů do vypořádacího fondu, i když všechna obvinění vznesená v žalobě popírá.

Vyrovnání má určité požadavky a vztahuje se pouze na dva typy oprav klávesnice a osoby v určitých státech USA. Lidé mohou podat žádost – která má termín do 6. března 2023 – pokud:

• Zakoupený MacBook, MacBook Air nebo MacBook Pro v letech 2015 až 2019 s motýlkovou klávesnicí
• Získali jste kvalifikovanou opravu klávesnice od společnosti Apple nebo autorizovaného poskytovatele služeb Apple
• Oprava nevyřešila problémy s klávesnicí

Prvním typem kvalifikované opravy je výměna horního pouzdra, což se týká sestavy, která obsahuje kompletní modul klávesnice plus baterie a kovy pouzdra. Výměna kláves je druhým typem opravy, která se kvalifikuje, což se týká výměny jedné nebo více kláves na klávesnici.

Osada také rozděluje členy do tří skupin. V rámci skupiny 1 obdrželi členové alespoň dvě výměny topcase.

Lidé ve skupině 2 museli obdržet jednu výměnu horního pouzdra, která nevyřešila jejich problém s klávesnicí. Konečně členové skupiny tři potřebovali obdržet jednu nebo více výměn kláves, které nevyřešily jejich problém s klávesnicí.

E-maily byly zaslány lidem v záznamech společnosti Apple, kteří mohou být způsobilí podat nárok.

1. Chcete-li začít, navštivte webovou stránku Vyrovnání pomocí klávesnice, kde najdete formulář nároku.
2. Zadejte jedinečné ID a PIN obsažené v e-mailu, který vám byl zaslán s identifikačními údaji.
3. Formulář si vyžádá „přiměřenou“ dokumentaci získanou při opravě klávesnice. Lidé musí také prohlásit, že informace v nároku jsou přesné a že oprava klávesnice nevyřešila jejich problém s klávesnicí.

Webová stránka obsahuje adresu URL pro lidi, kteří neobdrželi e-mail, ale domnívají se, že mohou být způsobilí. V takovém případě budou lidé potřebovat sériové číslo nebo jiný doklad o koupi.

1. Navštivte tuto webovou stránku Keyboard Settlement.
2. Zadejte kontaktní informace, které zahrnují jméno, adresu, e-mail, telefonní číslo a další.
3. Po kliknutí na tlačítko Další zadejte sériové číslo MacBooku, které najdete na spodní straně zařízení nebo v nabídce About This Mac na liště nabídek kliknutím na logo Apple zcela vlevo.
4. Klepněte na tlačítko Další a poskytněte doklad o opravě. Dokumentace může zahrnovat účtenky, e-maily od společnosti Apple nebo jiné typy uvedené na webové stránce.
5. Po posledním kliknutí na tlačítko Další se zobrazí souhrn informací o žadateli. Pokud vše vypadá správně, přidejte podpis do požadovaného pole a klikněte na Odeslat.

Výše platby pro každou skupinu závisí na počtu přihlášených žádostí. Například členové skupiny One dostanou odhadem mezi 300 a 395 USD. Méně je možné.

Odhadované platby pro osoby ve skupině 2 jsou až 125 USD, zatímco členové ve skupině 3 mohou obdržet až 50 USD. Konečná částka bude známa po vyhodnocení všech nároků.