FTC dokončuje pokutu 245 milionů dolarů společnosti Epic za použití „tmavého vzoru“ Fortnite

Marketing společnosti Epic Games pro její soudní spor s App Store

V rámci stížnosti FTC prohlásil, že Epic použil „temné vzory“ v návrhu herního systému menu a rozhraní, aby hráčům usnadnil nezamýšlené nákupy herních položek. To zahrnovalo rozvržení tlačítek, která FTC považovala za neintuitivní a nekonzistentní, rozvržená tak, aby hráč mohl snadno stisknout nesprávné tlačítko a zahájit platbu.

Tvrdilo se také, že Epic usnadnil dětem nákupy bez nutnosti souhlasu rodičů. Bez jakéhokoli povolení k nákupu byly děti schopny rychle nasbírat obrovské prodeje, a to vše bez předchozí kontroly u rodičů.

Epic byl také obviněn ze zamykání nebo vyhrožování uzamčením účtů zákazníků, kteří po nákupu pokračovali ve sporu o neoprávněné poplatky se společnostmi vydávajícími kreditní karty.

Komise hlasovala 4:0 pro schválení stížnosti a příkazu proti Epic, včetně pokuty 245 milionů dolarů. Objednávka také zabraňuje společnosti Epic účtovat spotřebitelům pomocí tmavých vzorů nebo bez získání souhlasu a zabraňuje společnosti Epic v blokování účtů po sporech o neoprávněné poplatky.

Těchto 245 milionů dolarů rozdělí FTC malému seznamu dotčených typů spotřebitelů ve Spojených státech. V době zveřejnění musí FTC ještě určit, jak bude proces vracení peněz provádět, ale vyzývá spotřebitele, aby zkontrolovali aktualizace na webu FTC na vyhrazené stránce.