Epic Games platí 520 milionů dolarů za řešení porušení ochrany soukromí dětí

Marketing společnosti Epic Games pro její soudní spor s App Store

AppleInsider může získat přidruženou provizi za nákupy uskutečněné prostřednictvím odkazů na našich stránkách.

Celková částka 520 milionů dolarů ve vyrovnání ukončí dvě občanskoprávní stížnosti Federální obchodní komise. Stížnosti se soustředily na soukromí mladších hráčů „Fortnite“ a také na to, jak Epic přiměje uživatele platit za zboží ve hře.

Rekordní občanskoprávní pokuta ve výši 275 milionů dolarů bude vyplacena za údajné porušení zákona o ochraně soukromí dětí na internetu (COPPA) na základě tvrzení, že společnost Epic shromáždila osobní údaje hráčů mladších 13 let, aniž by informovala rodiče nebo zajistila souhlas. Wall Street Journal.

Žaloba dále tvrdí, že Epic ve výchozím nastavení nezákonně povolil hlasový a textový chat v reálném čase mezi osobami mladšími 13 let a ostatními. Tím, že je spojuje s cizími lidmi, FTC říká, že někteří byli „šikanováni, vyhrožováni, obtěžováni a vystaveni nebezpečným a psychologicky traumatizujícím problémům, jako je sebevražda“.

FTC bude při prosazování zákona COPPA nejvíce posuzovat vyrovnání. Při urovnání Epic nepřiznal ani nepopřel žádné z obvinění FTC o porušení federálního zákona o ochraně soukromí.

Další urovnání spočívá v tom, že Epic souhlasí s tím, že zaplatí 245 milionů dolarů jako spotřebitelské náhrady za své pokusy prodat herní předměty a výhody, konkrétně za použití takzvaných temných vzorů. Ty jsou charakterizovány jako pokusy chytit zákazníky do pasti mimo jiné tím, že znesnadňují zrušení placených služeb.

Vyrovnání je také rekordmanem, protože je nejvyšší, jakého FTC dosáhla při používání tmavých vzorů.

FTC údajný Epic řídí nezamýšlené nákupy oblečení a tanečních pohybů, částečně použitím nekonzistentních a těžko pochopitelných konfigurací tlačítek. „Tato taktika vedla ke stovkám milionů dolarů v neoprávněných poplatcích pro spotřebitele,“ uvedla FTC.

Objevily se také nároky, které Epic znesnadňovaly nalezení funkcí zrušení a vrácení peněz a zároveň zamykali účty zákazníků, kteří zpochybnili poplatky prostřednictvím společností vydávajících kreditní karty. Epic také varoval uživatele, že v případě sporu o budoucí poplatky mohou být doživotně zakázáni.

FTC zřizuje webovou stránku, kde mohou zákazníci, kteří se domnívají, že jim byly účtovány nespravedlivě, požádat o vrácení peněz. FTC však varuje, že zpracování nároků může trvat měsíce.

Spolu s vyrovnáním musí Epic také provést změny ve „Fortnite“, aby chránil uživatele a zahájil program ochrany osobních údajů, aby se vypořádal s problémy uváděnými ve stížnostech FTC. Požadují se také pravidelné nezávislé audity.