Apple propustil zaměstnance China App Store kvůli obchodním pochybením

Šetření zahájené poté, co interní audit odhalil nesrovnalosti v roce 2022, skončilo v polovině následujícího roku. Zapojilo se do něj několik zaměstnanců z čínské divize obchodu s aplikacemi, což je pro Apple vysoce ziskový sektor, zejména díky příjmům z mobilních her.

Návštěva generálního ředitele Applu Tima Cooka v Číně se časově shodovala s tímto vývojem, kde pochválil čínské vývojáře aplikací a zúčastnil se turnaje mobilních her pořádaného společností Tencent.

Zaměstnanci, kteří byli během vyšetřování sledováni, sloužili v různých odděleních odpovědných za schvalování aplikací, poradenství ohledně příjmů pro vývojáře a výběr aplikací, které mají být prominentně uvedeny na domovských stránkách App Store. Tato umístění významně ovlivňují úspěch aplikace.

Jeden aspekt vyšetřování zahrnoval nepovolený kontakt mezi těmito zaměstnanci, vývojáři her a jejich konzultanty, jak se dozvěděli Informace. Tyto interakce zahrnovaly přijímání bezplatných jídel a výletů do nočních klubů od těchto externích stran, podle zdroje obeznámeného se situací.

Zatímco Apple se zdržel poskytování konkrétních komentářů k obviněním, zdůraznili své očekávání, že zaměstnanci po celém světě budou dodržovat jejich přísné zásady etiky a obchodního chování. Apple zopakoval svůj závazek důkladně prošetřit zprávy o nevhodném chování a přijmout vhodná opatření, včetně ukončení.

Divize App Store společnosti Apple čelila otázkám ohledně vlivu svého redakčního týmu na výběr doporučených aplikací. Tým spolupracuje s obchodními manažery a významnými vývojáři, zatímco recenzenti mohou schvalovat nebo zamítat aplikace na základě pokynů společnosti Apple.

Tento proces může často zahrnovat subjektivitu a vytvářet frustraci pro vývojáře. Zaměstnanci ve vztazích s vývojáři navíc hrají klíčovou roli při propagaci nástrojů a technologií vývojářům aplikací a působí jako kontaktní místo, když vývojáři narazí na problémy se zajištěním schválení aplikací nebo aktualizací ze strany společnosti Apple.

Apple dodržuje přísná pravidla ohledně kontaktu s vývojáři. Zaměstnanci v rolích kontroly aplikací a redakčních rolí musí požádat o předchozí souhlas pro schůzky s vývojáři. Naproti tomu zaměstnanci ve vztazích s vývojáři a obchodním managementu se mohou setkávat s vývojáři, ale musí se vyhýbat přijímání drahých dárků nebo jídel.

Interní vyšetřování Applu zjistilo, že propuštění zaměstnanci nemají přímou pravomoc nad schvalováním aplikací v čínském App Store. Někteří však měli pozice, které mohly ovlivnit doporučené aplikace, a jejich nepovolené kontakty zůstávají nejasné.

Vyšetřování Apple v čínském App Store se shoduje s rostoucí globální regulační kontrolou provozu App Store. Americké ministerstvo spravedlnosti údajně připravovalo potenciální žalobu na Apple a hledalo informace o tom, jak společnost udržuje přísnou kontrolu nad iPhonem, včetně App Store.

Zákon o digitálních trzích schválený EU vyžaduje, aby vrátní, jako je Apple, zajistili rovný přístup ke svým operačním systémům. To by vývojářům umožnilo distribuovat aplikace alternativními prostředky v evropských zemích, což by potenciálně ovlivnilo provize Applu.