Zákazníci Apple Savings vidí při výběru peněz zpoždění

Apple Savings má 4,15% APY

V dubnu Apple spustil svůj nový Apple Savings, spořicí účet podporovaný Goldman Sachs, který zákazníkům umožňuje přesměrovat odměny Daily Cash na 4,15% spořicí účet s vysokým výnosem.

I když je však poměrně snadné přidat peníze na spořicí účet, jeho odebrání nemusí být zdaleka tak snadné.

Nathan Thacker řekl The Wall Street Journal že se od 15. května pokoušel vybrat 1 700 dolarů ze svého spořicího účtu Apple na svůj účet JPMorgan Chase. Když však zavolal na oddělení zákaznických služeb Goldman Sach, bylo mu řečeno, že peníze budou na jeho účtu za několik dní.

Peníze byly nakonec připsány na jeho účet 1. června, více než dva týdny poté, co převod inicioval.

Thacker také není jediný, kdo si všiml problémů. Někteří zákazníci uvedli, že po zahájení převodu peníze zdánlivě zmizí – neobjeví se ani na jejich účtu Apple, ani na bankovním účtu, na který se je pokoušeli přesunout.

Kevin Smyth, muž z Minnesoty, se 16. května pokusil převést 10 000 dolarů ze svého účtu Apple do americké banky, WSJ naučil se. Peníze byly označeny pro bezpečnostní kontrolu a zůstaly v limbu, dokud nebude kontrola dokončena.

Goldman Sachs uvedla, že většina zákazníků žádné zpoždění nevidí. Ti, kteří je vidí, je však vidí kvůli zákulisním procesům, které byly zavedeny na ochranu účtů zákazníků.

Nové účty, jako jsou ty, které si otevřeli vlastníci Apple Card, mohou vyvolat varování proti praní špinavých peněz. Převody pak musí být ručně schváleny. V průměru tato zpoždění trvají asi pět dní.

Zpoždění může být ještě delší pro ty, kteří převádějí peníze na účet, který se liší od účtu, ze kterého peníze původně přišly.

Navzdory tomu si Apple Savings vedl docela dobře. První týden Apple Savings prokázal sílu ekosystému Applu, když bylo vytvořeno více než 240 000 nových účtů a vklady v hodnotě téměř 1 miliardy dolarů.