Marek Bezdíček 
AppleInsider může získat přidruženou provizi za nákupy uskutečněné prostřednictvím odkazů na našich stránkách.
Ať už jste si omylem zakoupili špatnou řadu svého oblíbeného pořadu nebo jste si koupili aplikaci, která byla blbost, zde je návod, jak požádat o vrácení peněz přímo od společnosti Apple.
Každý si nakonec koupí něco, čeho lituje – to se stává. To zahrnuje případy, kdy jste si zakoupili aplikaci, která vypadala příliš dobře na to, aby to byla pravda, jen abyste zjistili, že to bylo hrozné.
Když si něco koupíte přes Apple, existuje několik pravidel pro vrácení peněz. Některé typy obsahu, včetně aplikací, Apple Books, filmů a TV a hudby, mohou mít nárok na vrácení peněz. Dokonce i některé předplatné služby mohou být vráceny také.
Bohužel neexistuje žádná záruka, zda vám budou vráceny peníze za nákup. Části procesu vrácení peněz jsou ponechány na uvážení toho, kdo s nimi bude manipulovat, pokud by procházely přes skutečnou osobu.
Přesto neuškodí vyzkoušet. Zde je návod, jak můžete požádat o vrácení peněz za digitální nákup z App Store.
Toto je důležité – „Spotřební“ obsah, jako je digitální měna v online hře nebo jiné formy nákupů v aplikaci, jsou nevratné.
Jak získat vrácení peněz v App Store
- Na počítači, telefonu nebo tabletu přejděte na reportapproblem.apple.com
- Přihlaste se pomocí svého Apple ID a hesla
- V rozevíracím seznamu vyberte Požádejte o vrácení peněz
- Ve druhém rozevíracím poli vyberte vhodný důvod
- Přejděte dolů a vyhledejte položku, za kterou chcete vrátit peníze
- Vybrat další
- Zaškrtněte tlačítko vedle nákupů, za které chcete vrátit peníze
- Udeřil Předložit
Pokud platba za váš nákup stále probíhá, nemůžete získat náhradu. Místo toho budete muset počkat, dokud nebude poplatek smazán.
Vrácení peněz také není okamžité. Může trvat až 48 hodin, než Apple učiní rozhodnutí o tom, zda Apple může vrátit váš nákup. U kreditu v obchodě může trvat dalších 48 hodin, než se refundace zobrazí ve vašem zůstatku Apple ID.
Vrácení peněz zpět na vaši kreditní nebo debetní kartu může trvat až 30 dní a je primárně diktováno vaší finanční institucí. Společnost Apple doporučuje každému, kdo neuvidí vrácení peněz po 30 dnech, aby kontaktoval svou banku nebo vydavatele kreditní karty.
Zdroj: appleinsider.com
