Cox Media říká inzerentům, že vám může naslouchat

Cox Enterprises

Mnoho z nás zažilo, že se objevila reklama na produkt nebo službu, o které jsme se jen tak mimochodem zmínili při rozhovoru s někým v místnosti. Administrátoři a tech manažeři popřeli, že by špehovali spotřebitele, a většina expertů souhlasí s tím, že legální metody shromažďování dat, které tyto podniky již používají, jim pomáhají vytvářet neuvěřitelně podrobné profily o vašich osobních výdajových zvyklostech, zájmech a zálibách.

To však neotřáslo dojmem mnoha z nás, že nás naše zařízení poslouchají – odposlouchávají naše konverzace a tajně krmí inzerenty informacemi.

To je zjevně předpokladem „Active Listening“, digitálního marketingového úsilí v čele s Cox Media Group. Cox Media provozuje televizní a rozhlasové stanice, společný podnik soukromé investiční společnosti Apollo Global Management a multimiliardové mediální impérium Cox Enterprises.

Local Solutions Group společnosti Cox Media Group poskytuje svým klientům řadu služeb digitálního marketingu, včetně zcela běžně cílené digitální reklamy, videoreklam, SEO a analýzy.

„Active Listening“ nese zlověstně orwellovský slogan: „Je to pravda. Vaše zařízení vás poslouchají.“

„Díky aktivnímu naslouchání může CMG nyní používat hlasová data k cílení vaší reklamy na PŘESNĚ ty lidi, které hledáte,“ stojí na webové stránce společnosti, která byla mezitím odstraněna z veřejného zobrazení, ale stále je k dispozici ve webových archivech.

Webová stránka CMG pro aktivní poslech říká: „Je to pravda. Vaše zařízení vás poslouchají.“

Marketingové materiály od Cox získal 404 Média naznačují, že technologie společnosti Cox využívá umělou inteligenci k detekci relevantních konverzací, které zaslechnou chytré telefony, chytré televize a další zařízení. Účelem této služby je poskytovat reklamu těmto zákazníkům pomocí streamovaného videa a zvuku, zobrazování reklam, výsledků vyhledávání na webu ve službách včetně Google, Bing a YouTube.

V informacích získaných od 404 MédiaCMG nedokázala nabídnout podrobnosti o tom, jak služba funguje na technické úrovni, například jaká API by k tomu mohla používat, nebo jak by obcházela bezpečnostní omezení používaná společností Apple a dalšími, aby jí v tom zabránila.

Ale společnost dělá tvrdit, že je to legální, hlavně proto, že většina lidí bezstarostně ignoruje a přijímá zdlouhavé právní podmínky uvedené při aktualizaci aplikací na svých zařízeních.

I když je možné, že chytrá televize nebo chytrý reproduktor mohou být tajně osazeny takovými sledovacími technologiemi, Apple dává uživatelům jasně najevo, kdy jsou mikrofony na jejich zařízeních aktivní, tím, že v závislosti na zařízení zobrazí indikátor, který ukazuje, že mikrofon je aktivní. Kromě spywaru na úrovni Pegasus, který se obvykle používá k cílení na teroristy, zločince a nepřátele státu, nemají uživatelé všech Apple mnoho starostí, alespoň pokud jde o jejich špehování CMG.

Mezi ochrany Applu samozřejmě nepatří zmíněné chytré televize, zařízení Alexa a podobně.

Za to, co stojí za to, CMG odstranilo jakoukoli zmínku o aktivním naslouchání na svých webových stránkách. Vzhledem k tomu, že vagony krouží, zatímco vyjíždějí z této PR bouře, nejsme optimističtí, že v brzké době dostaneme nějaké vysvětlení.