iFixit říká FTC, že potřebuje více pravidel pro právo na opravu

Oprava iPhonu

Společnosti iFixit a PIRG v úterý předložily petici Federální obchodní komisi, v níž žádají o vytvoření pravidel pro zachování schopnosti veřejnosti opravovat hardware, neboli tzv. „Právo na opravu“.

V příspěvku na blogu, který nastínil odůvodnění, iFixit vysvětluje, že žádá FTC, protože je to nejsilnější organizace na ochranu spotřebitelů a protože potřebuje aktualizovat svá pravidla.

FTC provedla řadu akcí, aby pomohla podpořit hnutí Right to Repair, včetně vyšetřování této záležitosti, které vyústilo ve zprávu Nixing the Fix z roku 2021. V té době FTC zjistila, že existuje „nedostatek důkazů na podporu odůvodnění výrobců“. pro omezení oprav.

Po výzvě prezidenta Bidena v roce 2021, aby se více zasadilo o prosazování pravidel o právu na opravu, se FTC následující rok pustila do řady společností. Harley-Davidson, Weber a Westinghouse zahrnuly do svých příruček text, který říká, že zákazníci musí používat vlastní opravárenské služby výrobců, což je v rozporu se zákonem z roku 1975, který zakazoval zrušení záruky na nezávislé opravy.

„FTC však může v něčem zakročit, pouze pokud má zavedena příslušná pravidla,“ vysvětluje iFixit. „A spousta věcí, které výrobci dělají, aby zablokovali opravy, je dost nových, že FTC nikdy předtím proti těmto věcem nerozhodla.“

Příklady takových technik, které uvádí iFixit, jsou zdánlivě specifické pro Apple, včetně použití proprietárních šroubů, jako jsou šrouby Pentalobe, a také systému párování dílů společnosti Apple, který účinně blokuje opravy bez zásahu společnosti Apple.

Petice FTC požaduje, aby se regulátor „zapojil do procesu tvorby pravidel pro vytvoření nových pravidel práva na opravu, která by se vypořádala s těmito novými bloky, které výrobci zavedli“.

Seznam navrhovaných pravidel zahrnuje zajištění, že „spotřební součásti by měly být vyměnitelné a snadno dostupné po celou dobu použitelnosti produktu“, přičemž s běžně rozbitými díly se zachází stejným způsobem. Spotřebitelé by také měli mít možnost vybrat si, zda odnést poškozené výrobky do opravny dle vlastního výběru nebo si je sami opravit.

V případech, kdy výrobci přestanou podporovat produkt, by klíčové funkce „měly zůstat nedotčené“ a hardware by měl zůstat opravitelný nezávislými opravnami, dodává petice. Tyto opravy by také neměly být „povinné hlásit výrobci osobní identifikační údaje zákazníků“.

Na rozdíl od párování dílů jeden řádek uvádí: „Identické komponenty ze dvou identických zařízení by měly být zaměnitelné bez zásahu výrobce.

Existuje také návrh, aby byl pro spotřebiče vytvořen bodovací systém opravitelnosti spravovaný programem Energy Guide, který by mohl být umístěn na žluté nálepky Energy Guide aplikované na některé spotřebiče.

„Žijeme ve světě obklopeném věcmi, které by měly vydržet a být opravitelné, ale místo toho skončíme příliš brzy vyhozenými,“ říká ředitel kampaně PIRG Right to Repair Nathan Proctor. „Jak FTC a další poznamenali, vyčerpává to naše peněženky, podněcuje krizi elektronického odpadu a podkopává podniky místních opraváren. FTC jasně hraje roli při řešení těchto problémů, což nám umožňuje opravit naše moderní zařízení.“

I když existuje šance, že FTC na petici zareaguje kladně, může regulačnímu orgánu trvat roky, než se jakákoli akce stane pro veřejnost užitečnou. Může trvat „pár let“, než se výsledky objeví, připouští iFixit.

Petice Apple přímo nespecifikuje, ale její zahrnutí párování bojových dílů a dostupnost komponent byly problémem pro jednání hnutí s výrobcem iPhonů.

Apple se často stal terčem stížností ze strany iFixit a také opraváren iPhone třetích stran, které uvádějí zpoždění ve zpracování dílů a vysoké náklady.

Pokud jde o Apple, provedl několik změn ve způsobu fungování, aby bylo snazší provádět opravy. Spustila samoobslužné opravárenské programy, vyjádřila podporu pro kalifornský účet za právo na opravu a trvala na tom, že jeho část a dostupnost dokumentace se brzy rozšíří.