Emirates vybavuje personál svých aerolinek iPady a iPhony

Obrazový kredit: Emirates

Za poslední rok Emirates investovaly více než 32 milionů AED (8,7 milionu USD) do poskytování zařízení Apple členům posádky. Více než 7 000 členů posádky Emirates nyní využívá iPhony na 450 letech denně v rámci celosvětové sítě.

Společnost Emirates spolupracovala se svými interními týmy pro poskytování služeb a IT na vytváření aplikací šitých na míru na základě zpětné vazby od palubního personálu. Tyto aplikace mají za cíl zlepšit různé aspekty, jako je zjednodušení objednávek jídel pro Business Class, poskytování aktuálních letových a rozpisových informací a prezentace holistického přehledu profilů cestujících.

Tyto technologické nástroje mají za cíl posílit palubní průvodčí a poskytovat cestujícím personalizovanější služby.

Strategie „One Device“ se také snaží zlepšit výkonnost palubních průvodčích a bezpečnostní standardy. Členové posádky mají přístup ke globální podpoře 24/7 a neustále aktualizují své provozní znalosti, což zajišťuje efektivní a bezpečné poskytování služeb.

Podle Emirates jsou zařízení Apple dobrou volbou pro prostředí palubních průvodčích díky jejich rychlému nabíjení, dlouhé výdrži baterie, lehké konstrukci a robustním bezpečnostním opatřením, která chrání informace o cestujících a posádce, včetně Face ID a ochrany dat.

V roce 2021 American Airlines oznámily, že nahradí všechna svá současná mobilní zařízení pro zaměstnance v první linii, včetně letušek a personálu údržby, za nové modely iPhone a iPad.

United Airlines má přes 120 000 zařízení Apple nasazených mezi svými 85 000 zaměstnanci. Společnost implementovala vlastní aplikace pro iPhone a iPad napříč svými divizemi, aby ušetřila čas a peníze.